Общие условия заказа и обработки персональных данных в интернет-магазине Baltichouse Production

01.02.2016

Baltichouse Production OÜ, рег. код 11669568, (далее - Продавец) и покупатель, размещающий заказ в интернет-магазине Продавца и идентифицирующий себя путем внесения своих персональных данных в заказ (далее - Покупатель), заключили настоящее соглашение об электронном магазине (далее - Соглашение).

1. E-POOD

1.1 Интернет-магазин Baltichouse Production (далее - Интернет-магазин) - это интернет-магазин, созданный Продавцом, через который осуществляется продажа товаров Покупателю.

2. ОБЗОРЫ

2.1. При регулировании своих взаимоотношений договаривающиеся стороны руководствуются Обязательственным законом и другими законами Эстонской Республики и прочими правовыми актами, а также тем, что оговорено в Договоре об электронном магазине.

2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения, без предварительного уведомления, в сервис электронного магазина и условия предлагаемых услуг.

3. ПРОДУКТЫ И СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ

3.1 Продукты, представленные в интернет-магазине, обычно имеются на складе.

3.2 Если товара нет на складе и заказ не может быть выполнен, Продавец свяжется с Покупателем и предложит возможное новое время доставки или замену товара на другой товар той же цены и качества, или возврат уплаченных денег. Возврат денег Покупателю будет произведен немедленно, но не позднее 14 дней после оформления заказа.

3.3 Представленные изображения товаров являются иллюстративными и могут отличаться от реального товара. Описания товаров в эпосе могут быть неполными и содержать непреднамеренные ошибки.

3.5 Покупатель заявляет, что ему/ей не менее 18 лет.

3.6 Покупатель выбирает желаемый товар и обязуется ввести информацию, необходимую для завершения заказа, а также оплатить товар с помощью банковского перевода через Интернет, кредитной карты или счета на предоплату.

3.7 Покупатель обязуется предоставить правильную информацию, необходимую для выполнения заказа. Продавец не несет ответственности за невыполнение заказа или за любые последствия, возникшие в результате предоставления Покупателем неверной информации.

3.8 Продажа происходит, когда Покупатель разместил заказ на сайте интернет-магазина и оплатил его.

4. ЦЕНЫ

4.1. Все цены в интернет-магазине указаны в евро и включают НДС.

4.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены, отображаемые в интернет-магазине, в любое время. Если цены в интернет-магазине были изменены после того, как Покупатель оформил и оплатил заказ, Продавец обязуется доставить Пользователю соответствующие товары по ценам, действующим на момент заказа. Покупатель не имеет права требовать компенсации за разницу в ценах.

5. СРОКИ И УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ

5.1 Покупатель может выбрать один из двух способов доставки:

5.1.1 Товары должны быть доставлены Покупателю в пределах Эстонской Республики транспортом, организованным Продавцом.

5.1.2 Покупатель должен лично забрать Товары со склада Продавца по адресу Рису ти 2, деревня Пихва, Тартумаа.

5.2 Точное время транспортировки должно быть согласовано в письменном виде между Покупателем и Продавцом. В случае выбора Продавцом транспорта, Покупатель оплачивает услугу после выполнения перевозки. Продавец должен выполнить перевозку в течение 14 дней, если не оговорено иное.

5.3 Если Покупатель забирает Товар самостоятельно, он будет проинформирован по электронной почте или по телефону, когда Товар будет готов к отправке. Информация будет отправлена как можно скорее, но не позднее, чем через 5 рабочих дней после зачисления оплаты на счет Продавца.

5.4 Доставка Товаров на транспорт Покупателя должна осуществляться с понедельника по пятницу с 8.00 до 15.00. Доставка будет осуществляться в согласованную дату в порядке живой очереди (время не бронируется).

5.5 Товары должны быть доставлены только Покупателю, указанному в заказе, на основании документа, удостоверяющего личность. Товары доставляются третьим лицам только по предварительному согласованию Покупателя с Продавцом.

5.6 Товары упаковываются в упаковку, устойчивую к атмосферным воздействиям. Покупатель должен принять во внимание, что упаковка товаров является громоздкой и тяжелой:

  • Размеры: длина 3,0 - 6,3 м, высота от 0,5 м.
  • Вес: 0,5 - 2,5 тонны (большие дома могут быть разделены на несколько упаковок).
  • Точные детали упаковки указаны отдельно для каждого продукта.

5.7 В случае транспортной услуги Продавца, Покупатель должен обеспечить неограниченный и безопасный доступ к месту погрузки для транспортного средства с краном. В случае транспортной услуги Продавца Покупатель должен убедиться, что подъездные пути и место разгрузки подходят для грузового автомобиля со следующими параметрами:

  • Размеры крановой тележки (Д x Ш x В) 10 650 мм x 2 550 мм x 4000 мм
  • Масса автокрана 21 000 кг - 32 000 кг

5.8 Покупатель несет ответственность за пригодность условий, преобладающих в месте назначения (на площадке). В случае, если транспортное средство значительно загрязнится в месте назначения или застрянет из-за неподходящих дорожных условий, Покупатель обязуется возместить прямые расходы на очистку и/или буксировку машины.

5.9 Покупатель несет ответственность за любой ущерб, нанесенный транспортному средству, вызванный условиями, сложившимися в пункте назначения, или инструкциями, данными Покупателем при маневрировании транспортного средства и/или разгрузке товара.

5.10 Если товар не может быть доставлен Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя (например, нет доступа к объекту, Покупатель не находится в согласованном месте назначения в согласованное время, дорожные условия не позволяют маневрировать и т.д.), Продавец имеет право взимать с Покупателя плату за порожнюю поездку и дополнительную плату за новую доставку в соответствии с действующим прейскурантом.

6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1 Если Покупатель желает отказаться от договора после размещения заказа и до его исполнения Продавцом, Покупатель обязуется уведомить об этом Продавца в письменной форме как можно скорее. Письменное уведомление должно быть отправлено по электронной почте на адрес pood@baltichouse.eu . Электронное письмо должно содержать информацию о заказе (купленных товарах), от которого требуется отказаться, и контактные данные Покупателя (имя, фамилия, дата заказа, контактный телефон).

6.2 Если требование об отказе от Контракта поступило к Продавцу после исполнения Контракта Продавцом, отказ от Контракта осуществляется в соответствии с главой Контракта, озаглавленной «Право на отказ».

6.3 Право бесплатного отказа от заказа распространяется на покупку товаров по обычной цене. В случае отмены заказа на товары со скидкой или по акции, если заказ уже оплачен,
Продавец имеет право взимать с Покупателя плату за обработку заказа в размере 30% от стоимости заказанного товара, которая будет вычтена Продавцом из средств, возвращаемых Покупателю.

6.4 Если Продавец уже понес дополнительные транспортные расходы в связи с заказом Покупателя, например, если товар уже был погружен для транспортировки или отправлен Покупателю, Покупатель обязан возместить стоимость транспортировки, согласованную сторонами.

6.5 Продавец обязан возместить Покупателю уплаченную сумму без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе от товара.

6.6 Деньги будут переведены на тот же банковский счет, с которого они были получены Продавцом.

7. ПРАВО НА ОТЗЫВ

7.1 На контракты, заключенные в интернет-магазине, распространяется 14-дневное право на расторжение, которое должно быть представлено Продавцу в письменной, воспроизводимой форме. Этот срок начинается в день, когда товар был доставлен Покупателю. Если Покупатель решает отказаться от договора, он обязан вернуть товар Продавцу.

7.2 Возвращаемый товар должен быть неповрежденным, полным, нераспечатанным, в оригинальной упаковке и неиспользованным.

7.3 Право на возврат не распространяется на товары в открытой упаковке.

7.4 Для возврата товара необходимо отправить уведомление о возврате по электронной почте на адрес pood@baltichouse.eu. Уведомление о возврате должно содержать следующую информацию - данные покупателя (имя, контакты), дата покупки, номер документа о покупке (инвойса), номер упаковки (можно найти на упаковочной этикетке или в инструкции по установке, прилагаемой к товару), дата обнаружения дефекта, причина возврата / описание претензии, фотографии для подтверждения претензии.

7.5 В случае отказа от договора потребитель должен вернуть купленный товар без промедления, но не позднее 14 дней после уведомления об отказе.

7.6 Покупатель обязуется взять на себя расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда возвращаемый товар не соответствует заказу потребителя.

7.7 Если после возврата товара выяснится, что товар не соответствует условиям, изложенным в пунктах 7.1 - 7.4 Договора, деньги Покупателю не возвращаются, а возвращенный товар остается на складе Продавца. Расходы по хранению или возврату Товара Покупателю несет Покупатель.

8. ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ

8.1 К товарам, проданным через интернет-магазин, применяется 2-летний срок для подачи претензии, предусмотренный § 218(2) Закона об НДС, в течение первых 6 месяцев которого происхождение дефекта должно быть определено Продавцом.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

9.1 Покупатель дает Продавцу четкое и информированное согласие на обработку своих персональных данных.

9.2 Персональные данные Покупателя, введенные Пользователем при оформлении Заказа и ставшие известными Продавцу, заносятся в реестр клиентов и используются для оказания услуг по продаже и предложению товаров Покупателю.

9.3 При запросе данных карты используется безопасная передача данных по протоколу SSL, а также системы безопасности MasterCard SecureCode и Verified by Visa.

9.4 Введенные данные карты не будут видны Продавцу. Для проведения транзакции Держатель карты будет перенаправлен в защищенную среду Карточного центра (Pankade Kaardikeskuse AS www.estcard.ee). Во время оплаты данные карты Держателя карты вводятся Держателем карты в базу данных на сервере Карт-центра и также хранятся на сервере Карт-центра.

9.5 Источником персональных данных является установление отношений с клиентом при оформлении заказа в интернет-магазине.

9.6 Персональные данные, подлежащие записи, включают в себя данные, касающиеся заказа Покупателя - фамилия, имя (имена), улица, дом, номер квартиры, город или поселок, почтовый индекс, номер телефона, адрес, способ доставки, используемый способ оплаты, согласие с Соглашением об электронном магазине, согласие на отправку коммерческих предложений, бесплатные текстовые комментарии к адресу электронной почты.

9.7 Персональные данные обрабатываются компанией Baltichouse Production OÜ, рег.код 11669568, с адресом Tõrvandi alevik, Ülenurme Tehnopark, Tööstuse tee 2.

9.8 Персональные данные Покупателя, необходимые для посредничества при доставке товара Покупателю, передаются компании, предоставляющей транспортные услуги.

9.9 Защита персональных данных обеспечивается всеми предусмотренными законом мерами безопасности.

9.10 Продавец обязуется не разглашать зарегистрированные персональные данные посторонним лицам.

9.11 Продавец оставляет за собой право передавать персональные данные Покупателя лицам, которые имеют на это законное право и обрабатывают данные для выполнения юридического обязательства, а также лицам, которые имеют на это законное право и делают это для защиты жизни, здоровья или свободы Покупателя или другого лица.

9.12 Покупатель имеет право проверять касающиеся его персональные данные, а также право изменять эти данные или требовать удаления своих персональных данных из реестра.

9.13 Покупатель дает согласие Продавцу на отправку подтверждения заказа на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

9.14 Покупатель соглашается с тем, чтобы Продавец отправлял предложения о продаже на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, при условии, что Покупатель выразил свое согласие с общими условиями и положениями заказа.

10.

10.1 Продавец несет ответственность за продажную цену Товара. Продавец не несет ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные дефектными товарами, такие как ущерб имуществу, потеря оборота или упущенная выгода.

10.2 Покупатель обязуется использовать услуги интернет-магазина только в соответствии с законом и надлежащей практикой.

10.3 Покупатель несет ответственность за все расходы, связанные с приобретением и обслуживанием всего программного обеспечения систем передачи данных для оборудования, необходимого для использования, а также за любые другие расходы, возникающие в связи с использованием Услуги интернет-магазина.

10.4 Покупатель несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный Продавцу, другим Покупателям или третьим лицам в результате использования Интернет-магазина в нарушение условий Договора или в нарушение закона или надлежащей практики.

11. РАЗНОГЛАСИЯ

11.1 Все споры, возникающие в связи с Договором между Покупателем и Продавцом, должны решаться в соответствии с законодательством, действующим в Эстонской Республике. В случае недостижения соглашения разногласия разрешаются
в Тартуском уездном суде.

12. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

12.1 Покупатель обязан ознакомиться с условиями и положениями, изложенными в Договоре.

12.2 Размещая Заказ, Покупатель соглашается с тем, что он прочитал и понял условия, изложенные в Соглашении
, и соглашается быть связанным условиями, изложенными в Соглашении, отмечая соответствующее поле «Я согласен с общими условиями заказа и обработки персональных данных».

 

Положения и условия действительны с 01.02.2016 и являются бессрочными. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Условия в любое время, при этом изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Продавца.

Эта версия была изменена и дополнена 23.03.2026.

Baltichouse Production OÜ