Vispārīgie noteikumi un nosacījumi pasūtīšanai un personas datu apstrādei Baltichouse Production e-veikalā
01.02.2016
Baltichouse Production OÜ, reģ. kods 11669568, (turpmāk tekstā - Pārdevējs) un pircējs, kurš veic pasūtījumu Pārdevēja e-veikalā un identificē sevi, pasūtījumā norādot savus personas datus (turpmāk tekstā - Pircējs), noslēdza šo e-veikala līgumu (turpmāk tekstā - Līgums).
1. E-POOD
1.1 Baltichouse Production e-veikals (turpmāk tekstā - E-veikals) ir Pārdevēja izveidots interneta veikals, kurā notiek preču pārdošana Pircējam.
2. PĀRSKATS
2.1. Regulējot savstarpējās attiecības, līgumslēdzējas puses vadās no Saistību tiesību likuma un citiem Igaunijas Republikas likumiem un citiem tiesību aktiem, kā arī no tā, kas ir noteikts e-veikala līgumā.
2.2. Pārdevējs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma veikt izmaiņas e-veikala pakalpojumā un piedāvāto pakalpojumu noteikumos un nosacījumos.
3. PRODUKTI UN PIRKUMA VEIKŠANA
3.1 Interneta veikalā redzamie produkti parasti ir noliktavā.
3.2. Ja preces nav noliktavā un pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pārdevējs sazināsies ar Pircēju un piedāvās iespējamu jaunu piegādes laiku vai preces nomaiņu pret citu preci par tādu pašu cenu un kvalitāti, vai samaksātās naudas atmaksu. Pircējam nauda tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.
3.3 Attēlotie produktu attēli ir ilustratīvi, un tie var atšķirties no faktiskā produkta.Produktu apraksti laikmetā var nebūt izsmeļoši, un tajos var būt netīšu kļūdu.
3.5. Pircējs apliecina, ka ir vismaz 18 gadus vecs.
3.6. Pircējs izvēlas vēlamo produktu un apņemas ievadīt informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei, un samaksāt par produktiem ar interneta bankas pārskaitījumu, kredītkarti vai priekšapmaksas rēķinu.
3.7. Pircējs apņemas sniegt pareizu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei. Pārdevējs nav atbildīgs par pasūtījuma neizpildi vai jebkādām no tā izrietošām sekām, kas radušās Pircēja sniegtas nepareizas informācijas dēļ.
3.8. Pārdošana notiek, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu e-veikala tīmekļa vietnē un ir samaksājis par pasūtījumu.
4. CENAS
4.1. Visas tiešsaistes veikalā norādītās cenas ir norādītas eiro un ietver PVN.
4.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt e-veikalā norādītās cenas. Ja cenas e-veikalā ir mainītas pēc tam, kad Pircējs ir veicis un apmaksājis pasūtījumu, Pārdevējs apņemas piegādāt attiecīgos produktus Lietotājam par cenām, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Pircējs nav tiesīgs pieprasīt kompensāciju par cenu starpību.
5. PIEGĀDES LAIKS UN PIEGĀDES NOTEIKUMI
5.1 Pircējs var izvēlēties vienu no diviem piegādes veidiem:
5.1.1 Preces tiek piegādātas Pircējam Igaunijas Republikas teritorijā ar Pārdevēja organizētu transportu.
5.1.2. Pircējs Preci saņem personīgi no Pārdevēja noliktavas, kas atrodas Risu tee 2, Pihva ciems, Tartumaa.
5.2 Par precīzu transportēšanas laiku Pircējs un Pārdevējs vienojas rakstiski. Gadījumā, ja Pārdevējs izvēlas transportu, Pircējs par pakalpojumu samaksā pēc transporta veikšanas. Pārdevējs transportu veic 14 dienu laikā, ja vien nav panākta cita vienošanās.
5.3. Ja Pircējs Preces saņem pats, viņš tiks informēts pa e-pastu vai tālruni, kad Preces būs gatavas nosūtīšanai. Informācija tiks nosūtīta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 5 darba dienu laikā pēc maksājuma ieskaitīšanas Pārdevēja kontā.
5.4. Preču piegāde uz Pircēja transportu notiek no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8.00 līdz 15.00. Piegāde tiks veikta saskaņotajā datumā, ievērojot dzīvās rindas principu (laiks netiks rezervēts).
5.5 Preces tiek piegādātas tikai tam Pircējam, kas norādīts pasūtījumā, pamatojoties uz personu apliecinošu dokumentu. Preces tiek piegādātas trešajām personām tikai pēc iepriekšējas Pircēja vienošanās ar Pārdevēju.
5.6 Preces tiek iepakotas laikapstākļiem drošā iepakojumā. Pircējam jāņem vērā, ka preču iepakojums ir lielgabarīta un smags:
- Izmēri: garums 3,0 - 6,3 m, augstums no 0,5 m.
- Svars: 0,5 - 2,5 tonnas (lielākas mājas var tikt sadalītas vairākos iepakojumos).
- Precīza informācija par iepakojumu ir norādīta katram produktam atsevišķi.
5.7. Pārdevēja transporta pakalpojuma gadījumā Pircējs nodrošina transporta līdzeklim ar celtni neierobežotu un drošu piekļuvi iekraušanas vietai. Pārdevēja transporta pakalpojuma gadījumā Pircējs nodrošina, ka piebraucamie ceļi un izkraušanas vieta ir piemērota kravas automašīnai ar šādiem parametriem:
- Autokrāna izmēri (garums x platums x augstums) 10 650 mm x 2 550 mm x 4000 mm
- Autokrāna masa 21 000 kg - 32 000 kg
5.8. Pircējs ir atbildīgs par galamērķī (vietā) valdošo apstākļu piemērotību. Gadījumā, ja transportlīdzeklis galamērķī kļūst ievērojami netīrs vai iestrēgst nepiemērotu ceļa apstākļu dēļ, Pircējs apņemas atlīdzināt tiešos izdevumus par mašīnas tīrīšanu un/vai vilkšanu.
5.9. Pircējs ir atbildīgs par jebkādiem transporta līdzekļa bojājumiem, kas radušies galamērķa vietā valdošo apstākļu vai Pircēja norādījumu dēļ, manevrējot ar transporta līdzekli un/vai izkraujot preces.
5.10. Ja preci nevar piegādāt Pircējam no Pircēja atkarīgu iemeslu dēļ (piemēram, nav piekļuves objektam, Pircējs neatrodas norunātajā galamērķī norunātajā laikā, ceļa apstākļi neļauj manevrēt u.c.), Pārdevējs ir tiesīgs iekasēt no Pircēja maksu par tukšo braucienu un papildu maksu par jaunu piegādi saskaņā ar spēkā esošo cenrādi.
6. ATTEIKŠANĀS NO LĪGUMA
6.1. Ja Pircējs vēlas atteikties no līguma pēc tam, kad pasūtījums ir iesniegts un pirms Pārdevējs to ir izpildījis, Pircējs apņemas par to pēc iespējas ātrāk rakstiski paziņot Pārdevējam. Rakstisks paziņojums jānosūta pa e-pastu uz adresi pood@baltichouse.eu . E-pastā jānorāda informācija par pasūtījumu (iegādātajām precēm), no kura tiek lūgts atteikties, un Pircēja kontaktinformācija (vārds, uzvārds, pasūtījuma datums, kontakttālrunis).
6.2. Ja atteikuma pieprasījums sasniedz Pārdevēju pēc tam, kad Pārdevējs ir izpildījis Līgumu, atteikums no Līguma tiek veikts saskaņā ar Līguma nodaļu “Atteikuma tiesības”.
6.3. Bezmaksas atteikuma tiesības attiecas uz produktu iegādi par parasto cenu. 6.4. Ja tiek atcelts pasūtījums par produktiem ar atlaidi vai akcijas produktiem, ja pasūtījums jau ir apmaksāts,
Pārdevējs ir tiesīgs iekasēt no Pircēja pasūtījuma apstrādes maksu 30% apmērā no pasūtītā produkta vērtības, ko Pārdevējs ietur no Pircējam atmaksājamajiem līdzekļiem.
6.4. Ja Pārdevējam jau ir radušies papildu transporta izdevumi saistībā ar Pircēja pasūtījumu, piemēram, ja prece jau ir iekrauta transportēšanai vai nosūtīta Pircējam, Pircējam ir pienākums atlīdzināt transporta izmaksas, par kurām puses vienojušās.
6.5. Pārdevējs atmaksā Pircējam samaksāto summu bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikumu saņemšanas.
6.6 Nauda tiks pārskaitīta uz to pašu bankas kontu, no kura Pārdevējs to saņēma.
7. ATTEIKUMA TIESĪBAS
7.1 Uz e-veikalā noslēgtajiem līgumiem attiecas 14 dienu atteikuma tiesības, kas jāiesniedz Pārdevējam rakstiskā, reproducējamā veidā. Šis termiņš sākas dienā, kad preces tiek piegādātas Pircējam. Ja Pircējs nolemj atteikties no līguma, viņam ir pienākums atdot preces Pārdevējam.
7.2. Atgriežamajam produktam jābūt nebojātam, komplektētam, neatvērtam, oriģinālajā iepakojumā un neizmantotam.
7.3. Preču atgriešanas tiesības neattiecas uz precēm atvērtā iepakojumā.
7.4. Lai atgrieztu produktu, pa e-pastu uz pood@baltichouse.eu jānosūta paziņojums par atgriešanu.Paziņojumā par atgriešanu jānorāda šāda informācija - pircēja rekvizīti (vārds, uzvārds, kontakti), pirkuma datums, pirkuma dokumenta (rēķina) numurs, mājas iepakojuma numurs (atrodams uz iepakojuma etiķetes vai kopā ar produktu pievienotajā uzstādīšanas instrukcijā), defekta atklāšanas datums, atgriešanas iemesls/pretenzijas apraksts, fotoattēli, kas pierāda pretenziju.
7.5. Atteikuma no līguma gadījumā patērētājam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikumu, ir jāatdod atpakaļ iegādātās preces.
7.6. Pircējs apņemas segt preču atgriešanas izdevumus, ja vien atgriežamās preces neatbilst patērētāja pasūtījumam.
7.7. Ja pēc preču atgriešanas tiek konstatēts, ka preces neatbilst Līguma 7.1. - 7.4. punktā noteiktajiem noteikumiem un nosacījumiem, nauda Pircējam netiek atmaksāta, un atgrieztā prece paliek Pārdevēja noliktavā. Izmaksas, kas saistītas ar produkta uzglabāšanu vai atgriešanu Pircējam, sedz Pircējs.
8. SŪDZĪBU PROCEDŪRA
8.1. No e-veikala pārdotajām precēm ir spēkā PVN likuma 218. panta 2. punktā noteiktais 2 gadu termiņš pretenzijas iesniegšanai, kura pirmajos 6 mēnešos defekta izcelsmi nosaka Pārdevējs.
9. PERSONAS DATI UN TO IZMANTOŠANA
9.1. Pircējs dod skaidru un apzinātu piekrišanu Pārdevējam apstrādāt viņa/viņas personas datus.
9.2. Pircēja personas dati, kurus Lietotājs ievadījis, veicot Pasūtījumu, un kuri kļuvuši zināmi Pārdevējam, tiek ievadīti klientu reģistrā un izmantoti pārdošanas pakalpojuma sniegšanai un preču piedāvāšanai Pircējam.
9.3. Pieprasot kartes datus, tiek izmantota droša SSL datu pārraide un MasterCard SecureCode un Verified by Visa drošības sistēmas.
9.4. Ievadītie kartes dati Pārdevējam nebūs redzami. Kartes lietotājs tiks novirzīts uz drošu Karšu centra (Pankade Kaardikeskuse AS www.estcard.ee) vidi, lai veiktu darījumu. Maksājuma veikšanas laikā Kartes lietotāja kartes datus Kartes lietotājs ievada datubāzē, kas atrodas Kartes centra serverī, un tie arī tiek saglabāti Kartes centra serverī.
9.5. Personas datu avots ir klientu attiecību nodibināšana, veicot pasūtījumu e-veikalā.
9.6. Reģistrējamie personas dati ir dati par Pircēja pasūtījumu - uzvārds, vārds(-i), iela, mājas, dzīvokļa numurs, pilsēta vai pilsēta, pasta indekss, tālruņa numurs, adrese, piegādes veids, izmantotais maksājuma veids, piekrišana E-veikala līgumam, piekrišana pārdošanas piedāvājumu nosūtīšanai, brīvteksta komentāri uz e-pasta adresi.
9.7. Personas datus apstrādā Baltichouse Production OÜ, reģistrācijas kods 11669568, ar adresi Tõrvandi alevik, Ülenurme Tehnopark, Töööstuse tee 2.
9.8. Pircēja personas dati, kas nepieciešami, lai Pircējam starpniekotu preču piegādi, tiek nodoti uzņēmumam, kas sniedz transporta pakalpojumu.
9.9. Personas datu aizsardzību nodrošina visi juridiskie drošības pasākumi.
9.10 Pārdevējs apņemas neizpaust reģistrētos personas datus nepiederošām personām.
9.11. Pārdevējs patur tiesības nodot personas datus par Pircēju personām, kurām ir likumīgas tiesības to darīt un kuras apstrādā datus, lai izpildītu juridisku pienākumu, un personām, kurām ir likumīgas tiesības to darīt, un tas tiek darīts, lai aizsargātu Pircēja vai citas personas dzīvību, veselību vai brīvību.
9.12. Pircējam ir tiesības pārbaudīt uz viņu attiecināmos personas datus, kā arī tiesības grozīt šos datus vai pieprasīt savu personas datu dzēšanu no reģistra.
9.13. Pircējs piekrīt, ka Pārdevējs nosūta pasūtījuma apstiprinājumu uz pasūtījuma iesniegšanas brīdī norādīto e-pasta adresi.
9.14. Pircējs piekrīt, ka Pārdevējs nosūta pārdošanas piedāvājumus uz e-pasta adresi, kas norādīta, veicot pasūtījumu, ar nosacījumu, ka Pircējs ir norādījis savu piekrišanu vispārīgajiem pasūtījuma noteikumiem un nosacījumiem.
10.
10.1 Pārdevējs ir atbildīgs par Preces pārdošanas cenu. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, ko radījuši bojāti produkti, piemēram, īpašuma bojājumiem, apgrozījuma zaudējumiem vai peļņas zaudējumiem.
10.2. Pircējs apņemas izmantot e-veikala pakalpojumu tikai saskaņā ar likumu un labu praksi.
10.3. Pircējs ir atbildīgs par visām izmaksām, kas saistītas ar visu lietošanai nepieciešamo iekārtu programmatūras datu pārraides sistēmu iegādi un uzturēšanu, kā arī par jebkurām citām izmaksām, kas rodas, izmantojot e-veikala pakalpojumu.
10.4. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par zaudējumiem, kas Pārdevējam, citiem Pircējiem vai trešajām personām radušies, izmantojot E-veikalu, pārkāpjot Līguma noteikumus un nosacījumus vai pārkāpjot tiesību aktus vai labas prakses normas.
11. DOMSTARPĪBAS
11.1 Jebkādi strīdi, kas rodas no Līguma starp Pircēju un Pārdevēju, tiek risināti saskaņā ar Igaunijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem. Ja neizdodas panākt vienošanos, domstarpības tiek risinātas
Tartu apgabaltiesā.
12. LIETOŠANAS NOSACĪJUMI
12.1. Pircējam ir pienākums iepazīties ar Līguma noteikumiem un nosacījumiem.
12.2. Iesniedzot Pasūtījumu, Pircējs piekrīt, ka ir iepazinies ar Līgumā izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem
, un piekrīt ievērot Līgumā izklāstītos noteikumus un nosacījumus, atzīmējot attiecīgo aili “Es piekrītu vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem par personas datu pasūtīšanu un apstrādi”.
Noteikumi un nosacījumi ir spēkā no 01.02.2016., un tie ir beztermiņa. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā vienpusēji grozīt Noteikumus un nosacījumus, grozījumiem stājoties spēkā no to publicēšanas brīža Pārdevēja tīmekļa vietnē.
Šī versija tika grozīta un papildināta 23.03.2026. gadā.
Baltichouse Production OÜ