Elementtitalon tuotetakuu

Elementtitalollesi (jäljempänä: tuote) myönnetään 10 vuoden takuu rakenteellisille liitoksille ja 2 vuoden takuu talon osille. Tarkemmat takuuehdot on kuvattu jäljempänä. Tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen takuuaikana ei johda takuuajan pidentämiseen tai uuden takuuajan myöntämiseen. Tuotteen takuuaikana vaihdetut tai korjatut osat mitätöivät takuun, kun koko tuotteen takuuaika päättyy.

1. Takauksen yleiset ehdot:
   • Tuote on ostettu valmistajalta tai valmistajan viralliselta jälleenmyyjältä (jäljempänä ’myyjä’) ja tuotteen loppukäyttäjän (jäljempänä ’ostaja’) on täytynyt maksaa tuotteesta esitetyt laskut takuuvaatimuksen syntymisajankohtana.
   • Ostajan on varmistettava, että tuote on valittu aiottuun käyttötarkoitukseen ja että se soveltuu asennettavaksi aiottuun paikkaan.
   • Takuuaika alkaa siitä, kun tuote on toimitettu ostajalle sen jälkeen, kun lähetysasiakirjat on allekirjoitettu tai tuote on hyväksytty. Takuun voimassaolon edellytyksenä on, että käyttöohjeita noudatetaan tarkasti. Tuotteeseen tai sen osiin tehtävistä muutoksista on sovittava etukäteen myyjän kanssa.
   • Takuuvaatimuksena pidetään tuotteen rakenteessa mahdollisesti esiintyvää vikaa, vikaa ja/tai komponenttien puuttumista, joita ei ole suljettu pois takuuvaatimuksina kohdan 2 mukaisesti.
   • Myyjälle on ilmoitettava välittömästi ja viimeistään viiden työpäivän kuluessa vian havaitsemisesta kaikista tuotteessa ilmenevistä vioista, jotka ilmenevät takuuaikana. Reklamaation perustana on oltava valokuva(t), vian kuvaus, sopimusnumero ja toimitusasiakirjan numero.
   • Takuuvahinko kattaa vain sen viallisen osan, joka vaihdetaan takuun puitteissa. Ostaja ja myyjä sopivat lähimmästä mahdollisesta toimitusajasta ja -paikasta. Takuu ei kata kuljetus-, asennus-, aika- tai viestintäkustannuksia, jotka aiheutuvat vian tunnistamisesta ja asentamisesta. Myyjä ei ole vastuussa ostajalle tai kolmannelle osapuolelle mistään satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteen viasta.

1.7 Epäselvissä tapauksissa Myyjä pidättää itsellään oikeuden käsitellä asiaa yli 14 työpäivän ajan ja ottaa mukaan valitsemiaan asiantuntijoita asian selvittämiseksi:

• onko tuote asennettu toimitettujen ohjeiden mukaisesti;
• onko olemassa olosuhteita, jotka sulkevat pois 2 kohdassa kuvatun takuun mukaisen vastuun.

1.8 Myyjällä on oikeus vaatia ostajalta takaisin perusteettoman reklamaation käsittelystä aiheutuneet kulut.

1.9 Takuu koskee vain Myyjän valmistamia tai asentamia tuotteita ja niiden osia.

2. Ei takuuta:

2.1 Jos Myyjä ei ole suorittanut pystytystä ja/tai kuljetusta, vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tuotteen virheellisestä säilytyksestä sen jälkeen, kun tuote on toimitettu Ostajalle (varastointi alttiina sääolosuhteille, kosketuksissa maahan jne.) tai kuljetuksen ja pystytyksen aikana aiheutuneista vahingoista. Kuljetuksen aikana tapahtuneet vauriot (jos tuote toimitetaan ostajan asuin- tai liikepaikkaan), jotka voidaan tunnistaa ennen tavaran haltuunottoa (ennen kuorma-autosta purkamista), on kirjattava valokuvalla ja ilmoitettava myyjälle.

2.2 Tuotteen ovet ja ikkunat ovat liikkuvia osia, joita on aika ajoin säädettävä. Säätö ei kuulu takuun piiriin.

2.3 Jos talosi on varustettu katto-, terassi-, markiisi- tms. katteen alla olevilla ulokkeilla kastelemalla ulokkeita, pulttien myöhempi +/- säätö ei kuulu takuun piiriin.

2.4. Huonon ilmanvaihdon tai muiden huonoon sisäilmastoon liittyvien tekijöiden aiheuttamat ongelmat.

2.5. takuutapahtuman aiheuttamat lisävahingot, jos ostaja olisi voinut välttää lisävahingon kokonaan tai olennaisesti.

2.5. Puun ominaisuudet luonnonmateriaalina:

• turvotus, kutistuminen (alle 5 % leveydessä tai paksuudessa), sävyerot ja osien vääntyminen, jotka eivät estä asennusta;
• tuotteen osissa on ehjiä / sisään kasvaneita oksia, jotka eivät vaikuta tuotteen vakauteen;
• lattia- ja kattolautojen höyläämättömät pinnat, vääntymät ja oksat, jos laudat on mahdollista asentaa siten, että nämä puutteet jäävät lopullisen pinnan alle (esim. kääntämällä laudat ylösalaisin);
• halkaisijaltaan enintään 20 mm:n suuruiset oksat tuotteen osissa, myös silloin, kun niitä esiintyy tuotteen osien reunoilla, mutta ne jäävät rakenteen lopullisen viimeistelyn peittoon;
• tuotteen osien pienet aukot tai halkeamat (kuivumisen vuoksi), jotka eivät ole läpäiseviä ja jotka eivät vaaranna tuotteen rakenteellista vakautta;
• hartsitaskujen esiintyminen tuotteen osissa.

2.6 Tuotteen luonnollisen kulumisen aiheuttamat vauriot (esim. lattialautojen tai kynnysten kuluminen).

2.7. Lasipakkaus/lasi, joka on mekaanisesti vaurioitunut, rikkoutunut tai jonka ostaja on pirstonut termisesti (lasin terminen pirstoutuminen voi tapahtua, jos lasin tai lasipakkauksen keskipisteen ja peitetyn reunan välinen lämpötilaero ylittää kriittisen rajan).

2.8. Normaaleihin fysikaalisiin ilmiöihin liittyvät syyt (esim. ikkunoiden kondensoituminen).

2.9 Ovien ja ikkunoiden kaarevuudet valmistajan toleranssien puitteissa.

2.9. Tuotteen vahingoittuminen odottamattomissa olosuhteissa (kuten ilkivalta, tulva, salama tai tornado).

2.10. Tuotteen julkisivu on pohjamaalattu ja maalattu kerran, joten on tärkeää, että koko tuote maalataan uudelleen kerran 6 kuukauden aikana. Maalikerroksen kunto on tarkistettava vähintään kerran vuodessa ja pintakäsittely on tarvittaessa uusittava.

Ostaja menettää oikeutensa tuotetakuuseen, jos:

• Ostaja ei ole tarkastanut tuotteen ja sen osien määrää, täydellisyyttä ja laatua vastaanotettaessa kohtuullisen ajan kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja varmasti ennen asennuksen aloittamista.
• Vialliset osat tai mājan osat on jo asennettu tai maalattu, mutta vika olisi ollut havaittavissa tarkastuksessa. Vika on korjattava 1.5 kohdassa kuvatulla tavalla.
• Ostaja on antanut Myyjälle vääriä tai riittämättömiä tietoja tai puuttuvia ostotositteita tuotteeseen tai takuuvaatimukseen liittyen.